近日,鄂州辅警李超因其独特的指挥风格走红网络。晨曦初露,他在洋湾街路口的人行横道上开始了一天的工作。他被专家形容为“不规则”的肢体语言,加上他“不断说话、挥手、移动脚”的“陀螺仪”,让他在人行横道上呆了近10年,成为这座城市独特的奇观。这位被网友亲切地称为“顶哥”的辅警,用他的“不规范”诠释了什么是真正的服务精神。
表面上的“参差不齐”背后,隐藏着超越常理的专业热情。李超的指挥姿态在支队长看来并不标准。然而,公众对他们的反应非常好。这背后的逻辑并不难理解。手势标准化语言是通用的交流语言,李超的曲恶心、频繁、甚至“滑稽”的动作,是适应洋湾路口具体“情况”的“方言”。充满即时的动态响应和热情的沟通意图。当他们在大雨中忍受两个小时的辛苦劳作,当衣服因高温而沾满盐分时,这种因热情而生的“凹凸”超越了形式的局限,转化为极具感染力的服务精神。真正打动人的不是刻板的行为标准,而是真诚服务的初心。观众所回应的正是这种毫无保留、一心一意的纯洁之心。这提醒我们,任何工作评估标准最终都应该归结为人们的基本满意度。
有着类似于陀螺仪的坚韧,有着“保护身后之人”的责任。李超总结的管理哲学简单而有力。这是为了保护后面的行人你。这句话是你一切行为的注脚。他无意识地用身体在行人与迎面车辆之间筑起一道“安全屏障”的举动,引起了无数人的关注,也触动了他们的心。这一责任将他的工作从简单的指挥交通提升为人道主义保护。市民摇下车窗说“谢谢”,学生家长则在大雨中努力撑伞。这些自发的交流是对他的工作价值最生动的印证。到时候,他就不再遵守无情的规则了。他不再是一个执法者,而是成为了这座城市温暖而有形的“守护神”。
“我的斯塔”在网络上的深刻共鸣表明,“做好本职工作、热爱本职工作”是这个时代的要求。当有人劝她不要太把自己当回事时,李超决定一只耳朵进,一只耳朵出。她清楚地知道,工作的价值可以不能完全用金钱来衡量。她在平凡的岗位上寻找价值和舞台,从而变得“叛逆”、“多嘴”,显然体现了这个时代所推崇的工匠精神。这种热爱工作并精通工作的工作精神是当今最重要的职业品质。
“陀螺哥”的故事提醒我们,规则的真正精神不在于运动的刻板统一,而在于对群众安全的尊重和责任。他们“不规则”的手势精准控制着城市的交通流量和温度。
来源:京中网(湖北日报)
作者:石凌(武汉市江夏区“青苹果”网上评审组)
编辑:王淑贤